مدیر داخلی، مسئول بهبود کیفیت و نماینده بازرسی بیمارستان امام حسن مجتبی (ع) داراب، با حضور در کلینیک تخصصی، روند پذیرش و ارائه خدمات به بیماران را بررسی کردند.

 به گزارش روابط عمومی بیمارستان امام حسن مجتبی (ع) داراب، غفارپناه، مدیر داخلی بیمارستان، به همراه مسئول بهبود کیفیت و نماینده بازرسی، از بخش‌های مختلف کلینیک تخصصی بیمارستان بازدید کرد.

در این بازدید، نحوه پذیرش بیماران، اعمال فرم ارجاع برای ویزیت تخصصی بیمه‌شدگان روستایی و عشایر، چگونگی فعالیت کارکنان درمانگاه و واحد پذیرش، قبوض پزشکان و وضعیت ملزومات موردنیاز کلینیک بررسی شد.

تنها، مسئول درمانگاه، ضمن تشریح فرایندهای جاری و نحوه ارائه خدمات در کلینیک گفت: «همکاران درمانگاه تلاش می‌کنند مراحل پذیرش و ویزیت بیماران با دقت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود. بررسی مستمر فرایندها و تأمین به‌موقع ملزومات نیز می‌تواند به تسریع امور و افزایش رضایتمندی مراجعان کمک کند.»

غفارپناه، مدیر داخلی بیمارستان، نیز با تأکید بر ضرورت تسهیل فرایند خدمت‌رسانی اظهار داشت: «نظم‌بخشی بیشتر به مراحل پذیرش، کنترل دقیق فرم‌های ارجاع و قبوض پزشکان، تقسیم مناسب وظایف میان کارکنان و پیگیری مستمر نیازهای کلینیک، از مهم‌ترین اقداماتی است که باید مورد توجه قرار گیرد.»

وی افزود: «پیشنهادهای اصلاحی این بازدید با همکاری مسئول درمانگاه، واحد بهبود کیفیت و سایر واحدهای مرتبط پیگیری خواهد شد تا ضمن کاهش زمان انتظار بیماران، فرایند پذیرش و ارائه خدمات تخصصی با دقت، سرعت و رضایتمندی بیشتری انجام شود.»